Trocas e Devoluções | Lleva Denim

Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Envie um e-mail para [email protected] com:

✔ Nome completo
✔ Número do pedido
✔ Motivo da troca
✔ Fotos do produto (se houver defeito)

Nossa equipe retornará com as instruções.

Sim!
Desde que o produto esteja:

• Sem uso
• Com etiqueta
• Na embalagem original

O frete de envio para a troca é por conta do cliente.

Nesse caso, a Lleva Denim arca com todos os custos da troca.

Basta entrar em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos ou vídeos do ocorrido.

Sim.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a conferência do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento usada na compra.

O prazo pode variar conforme o meio de pagamento:

• Cartão de crédito: de 1 a 2 faturas
• Pix ou boleto: até 7 dias úteis após aprovação da devolução

Produtos promocionais podem ter regras específicas, que serão informadas na página da oferta.

❌ Produtos usados
❌ Lavados
❌ Sem etiqueta
❌ Fora do prazo de solicitação

✔ Em caso de defeito: a Lleva paga
✔ Em troca por escolha/tamanho: cliente paga

Tel: (11) 93747-1086

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90)https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm